过去几年有很多关于买家旅程以及企业需要如何转型以数字化适应买家行为变化的文章。买家经历的阶段是您整体销售和营销策略的一个关键方面，以确保您能够在潜在客户或客户需要的时间和地点向他们提供信息。 在Gartner 的 CSO 更新中，他们出色地细分并详细介绍了B2B买家如何完成购买解决方案。这不是大多数公司采用和衡量的销售漏斗。 B2B 买家旅程阶段 问题识别——企业有一个正在尝试纠正的问题。您在此阶段提供的内容必须帮助他们全面理解问题、问题给组织带来的成本以及解决方案的投资回报 ( ROI )。此时，他们甚至不再寻找您的产品或服务，而是通过在场并为他们提供专业知识来彻底定义他们的问题，您已  经成为可能的解决方案提供商。 解决方案探索——既然企业了解了自己的问题，他们就必须寻找解决方案。这就是广告、搜索和社交媒体对于联系您的组织至关重要的地方。您必须在 易趣编号数据 搜索中提供令人惊叹的内容，这将使您的潜在客户相信您是一个可行的解决方案。您还必须拥有一支积极主动的销售团队和倡导者，当您的潜在客户和客户在社交媒体上请求信息时，他们会在场。 需求构建您的企业不应该等待 来详细说明您如何帮助满足他们的需求。如果您可以帮助您的潜在客户和客户写下他们的要求，您就可以通过突出与您的组织合作的优 CE 线索 势和额外好处来领先于竞争对手。对于我们所协助的客户来说，这是我一直关注的一个领域。如果您完成了帮助他们创建清单、了解时间表并量化解决方案影响的艰巨工作，您将快速跻身解决方案列表的首位。 供应商选择——您的网站、您的搜索存在、您的社交媒体存在、您的客户评价、您的用例、您的思想领导力知名度、您的认证、您的资源和行业认可都有助于让您的潜在客户放心，您是一个供应商他们希望与之开展业务的公司。